Klantverhaal
CS Opleidingen en Flawless Workflow
Hoe behoud je je koppositie in een steeds veranderend landschap? CS Opleidingen, de grondlegger van het vakgebied casemanagement en bedenker van de opleiding Regie op Verzuim, was het antwoord duidelijk: door hun processen en IT-landschap te digitaliseren en moderniseren.
Als grootste opleider op het gebied van verzuim, re-integratie en financiën heeft CS Opleidingen een indrukwekkende impact op het vakgebied. Maar liefst 95% van alle geregistreerde casemanagers in Nederland is door hen opgeleid. Daarnaast beheren ze met VeReFi de grootste online verzuimcommunity van Nederland, waar meer dan 1000 verzuimprofessionals kennis en expertise delen.
Met deze sterke basis en een ambitieuze visie voor de toekomst, koos CS Opleidingen voor een volgende stap: het verder moderniseren van hun organisatie.
Diensten
Digital Strategy
Data Warehouse
Dashboarding
Processen
Workflow analyse
Application mapping
Software selection
Achtergrondinformatie CS Opleidingen
CS Opleidingen is een toonaangevend opleidingsinstituut dat zich specialiseert in verzuim en re-integratie. Als beroepsopleider bieden ze onder andere het vak casemanagement en de opleiding Regie op Verzuim aan. CS Opleidingen vindt het belangrijk dat wie ziek of arbeidsongeschikt is, optimaal begeleid wordt zodat hij of zij zo snel mogelijk weer aan de slag kan. Uiteraard hebben ze ook oog op het voorkomen van verzuim. Dit zorgt voor een win-winsituatie voor zowel werkgevers als werknemers. Naast hun uitgebreide opleidingsaanbod beheren ze het kennisplatform VeReFi, dat casemanagers en verzuimprofessionals toegang biedt tot waardevolle informatie, tools en inzichten rondom verzuim, re-integratie en financiën.
De uitdaging
CS Opleidingen maakte jarenlang gebruik van een zelfgebouwd leermanagementsysteem. Hoewel het systeem goed aansloot bij hun specifieke behoeften, bracht het uitdagingen met zich mee. Het onderhouden van dit systeem werd complex en tijdrovend. De organisatie stond voor de ambitie om de processen en het IT-landschap van CS Opleidingen verder te professionaliseren. Het doel was om bestaande systemen toekomstbestendig te maken en te moderniseren, zodat ze optimaal aansluiten op de strategische doelen van de organisatie.
Ze zochten een partner die niet alleen kon ondersteunen bij deze transitie, maar ook kon helpen om toekomstbestendig te opereren. Flawless Workflow trad daarom aan als strategisch partner.
Zou jij ook je processen en IT landschap willen digitaliseren?
Laten we kennismaken en ontdekken hoe ons strategisch partnership jou kan helpen.
Laten we pratenOnze aanpak en de oplossing voor CS Opleidingen
Toen we in contact kwamen met CS Opleidingen, stonden ze voor een belangrijke doelstelling: hun leermanagementsysteem laten voldoen aan de behoeften van een groeiende en moderniserende organisatie. Daarom begonnen we met de stappen van ons Strategic Partnership.
Stap 1: Analyse van processen en softwarelandschap
We begonnen met een diepgaande analyse van de bestaande processen en IT-infrastructuur. Hiermee kregen we een beeld van hoe CS Opleidingen te werk gaat. Dit stelde ons in staat om een begrip te krijgen van hun operationele behoeften en strategische doelen, zoals het automatiseren van administratieve processen, moderniseren van systemen en verbeteren van de gebruikerservaring.
Stap 2: Selectie en implementatie van een SaaS-ecosysteem
Op basis van onze analyse werd er vanuit het management gekozen om over te stappen naar een software-as-a-service (SaaS) oplossing, bestaande uit een leermanagementsysteem (LMS) en een cursusmanagementsysteem. Het cursusmanagementsysteem was al geselecteerd door CS Opleidingen, maar de workflowanalyse bevestigde dat dit systeem het meest passend was voor de organisatie. Het LMS werd gekozen op basis van onze aanbevelingen, waarbij functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en integratiemogelijkheden centraal stonden.
Flawless Workflow heeft vervolgens geholpen met de implementatie van het LMS, het bouwen van integraties tussen de systemen en het optimaal afstemmen van deze oplossingen op de bedrijfsprocessen van CS Opleidingen.
Stap 3: Inzicht creëren met data
Als vervolgstap in het professionaliseren van het IT-landschap, ondersteunt Flawless Workflow momenteel de ontwikkeling van een datawarehouse dat wordt gekoppeld aan een PowerBI-suite. Met deze koppeling is het mogelijk om met verschillende filters inzichten te creëeren. Hierdoor krijgt CS Opleidingen toegang tot dynamische dashboards waarmee ze data kunnen visualiseren. Dit inzicht zorgt ervoor dat ze datagedreven beslissingen kunnen nemen.
Resultaten
Sinds de start van de samenwerking met Flawless Workflow heeft CS Opleidingen belangrijke vooruitgang geboekt in de digitalisering en modernisering van hun processen. De belangrijkste resultaten zijn:
Operationele implementatie van het leermanagementsysteem
Zowel het nieuwe Learning Management System (LMS) als het Cursus Management Systeem zijn succesvol geïmplementeerd en volledig operationeel. Deze systemen zijn naadloos geïntegreerd in de dagelijkse werkprocessen van CS Opleidingen.
Betere data-inzichten en stappen naar data-gedreven werken
Met het opzetten van een datawarehouse en de toekomstige integratie van een Power BI-suite, krijgt CS Opleidingen diepgaande inzichten in hun data. Dit stelt hen in staat om data te analyseren, wat cruciaal is voor strategische besluitvorming en managementrapportages.
Automatisering van aanmeldingsprocessen
De integratie tussen het LMS, CMS en het boekhoudsysteem zorgt ervoor dat aanmeldingen van studenten en abonnees vrijwel volledig automatisch verlopen. Dit draagt bij aan de optimalisatie van interne bedrijfsprocessen en zorgt ervoor dat studenten en abonnees zo optimaal mogelijk gebruik kunnen maken van de systemen van CS Opleidingen en VeReFi.
Verbeterde gebruikerservaring
Studenten van CS Opleidingen en abonnees van het VeReFi-platform ervaren een gestroomlijnd proces bij het aanmelden. Gebruikers van het platform hebben om deze reden een betere gebruikerservaring.
Start jouw transformatie
Ben je klaar om jouw IT-infrastructuur te vernieuwen? Laten we samen werken aan een gebruiksvriendelijke en data-gedreven omgeving die jouw team versterkt. Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek!
Contact opnemenMeer klantverhalenVooruitblik
De samenwerking tussen Flawless Workflow en CS Opleidingen heeft een solide basis gelegd voor de verdere digitalisering en modernisering van processen. De volgende doelen staan voor 2025 centraal:
- Datagedreven werken: Een volledig operationeel datawarehouse en PowerBI-suite zullen helpen om inzichten uit gegevens te halen.
- Realtime integraties: De bestaande koppelingen worden verder geoptimaliseerd om processen direct te synchroniseren.
- Uitbreiding van functionaliteiten: Nieuwe integraties zullen worden ontwikkeld om de interne processen nog verder te versterken.
Als strategisch IT-partner blijft Flawless Workflow CS Opleidingen ondersteunen bij het realiseren van deze doelen. Onze expertise in het bouwen van data-oplossingen, het optimaliseren van processen en het begeleiden van IT-transities blijft van onschatbare waarde voor hun strategische digitale ontwikkeling. Samen zetten we ons in om van CS Opleidingen een volledig datagedreven en toekomstbestendig opleidingsinstituut te maken.
“Kritisch, meedenkend en prettig – dat is hoe we de samenwerking met Flawless Workflow ervaren. Een gedegen partij om naast je te hebben als het gaat om IT vraagstukken.”
Laten we bespreken hoe we jullie processen, software en data kunnen optimaliseren om meer impact te maken en de kwaliteit van jullie dienstverlening te versterken.
Stuur ons een bericht
Hallo,
ik ben Edou Reekers
Hoe kunnen we je helpen? Vul het formulier in en we nemen snel contact met je op.
Je kunt me ook bellen:
+31 (0)6 33 44 93 47
