2020 is een onstuimig jaar, een jaar van verandering. De pandemie heeft de status quo omtrent de manier we te werk gaan in het kantoorleven in twijfel getrokken. Een grote verandering in de manier hoe we werken zat er al een tijdje aan te komen, maar de pandemie was de laatste druppel. Ik heb het natuurlijk over de complete digitalisering van de werkomgeving. Klass Schwab, voorzitter van Het World Economic Forum, noemde het de 4e industriële revolutie. Waar automatisering en machine-to-machine communicatie de norm is. 

De regeringen van de wereld hebben hun bevolking aangeroepen vooral vanuit huis te werken. Dit forceerde bedrijven hun complete werkwijze om te gooien. Het jaar 2020 heeft meer digitale transformatie gezien dan het decennia ervoor. Er zijn veel voordelen te behalen. Met de juiste tools kan je tegenwoordig overal ‘op kantoor’ zijn. Conference call apps zoals ZOOM, MS Teams en zelfs meer commercieel georiënteerde apps zoals Houseparty waren meteen een hit. Dit samen met het nieuwe 5G netwerk zal het houden van een video conference laten voelen alsof je met iedereen in dezelfde ruimte zit. 

Maar elk voordeel heeft zijn nadeel.

Volgens Tony Saldahna, autheur van “why digital transformations fail” is 70% gedoemd te falen. De rede? De term “digitale transformatie” is niet goed gedefinieerd. Waar men wel in overeenstemming mee is: automatisering staat in het middelpunt van digitale transformatie.

Het werken met computers kan soms overweldigend zijn en een complete revisie van je workflow kan nare bijwerkingen hebben. Bij een slechte uitvoering blijf je achter met tien verschillende programma’s die allemaal net een ander taakje uitvoeren waar je constant tussen aan het switchen bent. Dit leidt tot inefficiëntie en een gebrek aan overzicht.  De sleutel tot een succesvolle overstap naar een compleet digitale werkomgeving is de automatische uitwisseling van informatie tussen platforms, het opslaan van alle informatie in overzichtelijke databases en de automatisering van alle handmatige processen. 

Met de juiste code kan je een computer gebruiken om zowat alles te automatiseren. Een computer is eigenlijk gewoon een robot zonder armen. Een paar voorbeelden van de dingen die je nu misschien nog handmatig doet: het invullen en het produceren van formulieren, het gebruiken van data of metingen om dezelfde berekeningen telkens opnieuw te doen of het uitvoeren van steeds weer dezelfde trendanalyse op een grote datasets.