De digitale transformatie in het bedrijfsleven: meegaan om vooraan te blijven staan
Hoe MKB organisaties in kunnen spelen op de mogelijkheden van digitale transformaties
Wie had 25 jaar geleden gedacht dat tegenwoordig vrijwel alle processen binnen een bedrijf digitaal zouden verlopen? Waar de administratie vroeger nog handmatig in grote multomappen werd bijgehouden, is dat tegenwoordig allemaal digitaal en veelal zelfs al geautomatiseerd. En waar het internet bij zijn ontstaan een ontzettend innovatieve ontwikkeling was, zijn we tegenwoordig al zo ver dat artificial intelligence al onze vragen kan beantwoorden. Kortom; we zitten in een digitale transformatie: een periode waarin de digitale technologieën in alle aspecten van het bedrijfsleven geïntegreerd worden, wat leidt tot meer waarde en efficiëntie voor bedrijven zelf en voor hun klanten.
Niet alleen voor de grote, maar ook juist voor de kleinere bedrijven
De efficiëntieverbetering is niet iets waarmee alleen de grote bedrijven hun prestaties kunnen verbeteren: de digitale transformatie biedt ook juist voor de kleinere bedrijven ontzettend mooie kansen die ze zeker niet zouden moeten laten liggen.
“It’s no longer the big beating the small, but the fast beating the slow.”
Door snel in te spelen op innovaties op het gebied van de digitale transformatie creëer je een hogere efficiëntie, meer waarde en een groter concurrentievermogen. Het draait tegenwoordig dus al lang niet meer om welk bedrijf het grootste is, maar om wie er het snelste meegaan met de ontwikkelingen en daardoor vitaal blijven.
Waar te beginnen?
Hoewel de digitale transformatie het bedrijfsleven een scala aan mogelijkheden biedt, kan het ook wel eens overweldigend voelen. Want waar kan je nou allemaal op inspelen om als bedrijf optimaal gebruik te kunnen maken van de voordelen van de digitale transformatie? In deze blog zetten we vijf trends van dit moment voor je op een rijtje.
1. Data = kennis
Data is er tegenwoordig in overvloed. Maar nog lang niet iedereen maakt hier goed gebruik van. Door slim met je data om te gaan, kan het jullie als bedrijf enorm helpen om de prestaties te verbeteren. Door beslissingen te nemen op basis van data, zullen deze een stuk accurater zijn. Daarnaast kunnen er ook trends mee vast worden gesteld, problemen mee worden opgelost en processen mee worden verbeterd.
Wanneer je een datastrategie voor je bedrijf op wilt zetten, zal je een aantal stappen moeten doorlopen. Allereerst is het belangrijk om op een rijtje te zetten waar je data vandaan komt: wat zijn de bronnen? Deze kan je vervolgens organiseren en opslaan op een centrale plaats zoals een database of in de cloud. Daarna kan je tools implementeren die helpen betekenisvolle inzichten uit de data te halen. Zo kan je abstracte datasets omzetten in waardevolle rapporten of dashboards en kan je gebruik maken van software om je data te visualiseren. Wanneer je datastrategie eenmaal staat, is het natuurlijk ook belangrijk om ervoor te zorgen dat deze goed beveiligd is. Denk hierbij aan het gebruik van veilige wachtwoorden, het versleutelen van gevoelige gegevens en het beperken van toegang tot gegevens tot alleen degenen die deze ook daadwerkelijk nodig hebben voor hun werkzaamheden.
2. Automatisering
Naast het slim gebruik maken van data, behoort ook automatisering tot een van de belangrijke trends op het gebied van de digitale transformatie. Door repetitieve taken zoals gegevensinvoer, facturering en het plannen van afspraken te automatiseren, worden processen meer gestroomlijnd en blijft er meer tijd over voor de belangrijkste taken.
Om automatisering toe te passen binnen je bedrijf, zijn er ook weer een aantal stappen die je kan doorlopen. Allereerst is het belangrijk om te onderzoeken welke taken kunnen worden geautomatiseerd. Vervolgens kan je de workflows binnen je bedrijf definiëren. Daarbij worden de specifieke stappen die geautomatiseerd kunnen worden geïdentificeerd. Wanneer is bepaald welke handelingen op welke manier geïmplementeerd zullen gaan worden, kan worden begonnen met de realisatiefase. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het automatisch genereren en versturen van offertes naar potentiële klanten, of het koppelen van informatie tussen verschillende systemen.
3. De toepassingen van kunstmatige intelligentie voor het bedrijfsleven
De derde ontwikkeling gaat over kunstmatige intelligentie, ook wel bekend onder de naam ‘artificial intelligence’. De een is er razend enthousiast over, bij de ander jaagt het de stuipen op het lijf. Maar AI toepassen hoeft helemaal niet zo ‘eng’ te zijn als we soms denken. Zo kan je al profiteren van de voordelen van AI door tools en software toe te passen die gebruik maken van op AI-gebaseerde automatiseringen. Zo verbeter je je efficiëntie en zal je productiviteit omhooggaan zonder in extra middelen te hoeven investeren.
Om als klein bedrijf ‘artificial intelligence’ goed te kunnen implementeren, is het wederom belangrijk om als eerste te bepalen binnen welke processen AI nuttig zou kunnen zijn. Nadat de juiste software en tools hiervoor geïmplementeerd zijn, is het belangrijk je medewerkers te trainen hoe ze hier zo effectief mogelijk gebruik van kunnen maken. Vanaf dat moment kan je als bedrijf goed aan de slag met de verschillende tools, waarbij het uiteraard wel belangrijk is de resultaten te monitoren om de effectiviteit te meten en waar nodig dingen bij te kunnen stellen.
4. Online marketing
Processen binnen je bedrijf efficiënter maken is natuurlijk erg effectief. Maar ook hetgeen je naar buiten toe draagt, je marketing, is ontzettend belangrijk. Zeker in een wereld waarin er in vrijwel elke sector een heleboel concurrentie is. Met name online marketing is hierbij cruciaal. We zijn tegenwoordig immers vele uren per dag online te vinden, waardoor dit dan ook de perfecte plek is geworden om je klanten te bereiken. Door gebruik te maken van social media, e-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie en andere digitale marketingstrategieën, wordt de kans om potentiële klanten te bereiken significant vergroot.
Om online marketing goed toe te passen binnen jouw bedrijf, is het verstandig om marketingdoelen op te stellen, de doelgroep te identificeren en een online marketingplan te ontwikkelen. De strategieën die hieruit voortkomen, kunnen vervolgens worden doorvertaald in het ontwikkelen van een goede website, het toepassen van zoekmachineoptimalisatie en in het gebruiken van social media en e-mailmarketing. Door deze verschillende middelen strategisch in te zetten, kan je je klantenbestand en daarmee je bedrijf snel laten groeien.
5. Werken vanuit de cloud
Last but not least: cloud computing. Werken vanuit de cloud is iets dat ook weer bijdraagt aan een verhoogde productiviteit. Door gebruik te maken van de cloud worden verschillende computerresources zoals software, opslagruimte en rekenkracht geleverd via het internet en hoef je deze als bedrijf dus niet via de eigen IT-infrastructuur te beheren. Naast efficiëntie brengt dit ook flexibiliteit met zich mee, wat goed past bij de verschillende flexibele werkvormen waar veel bedrijven tegenwoordig gebruik van maken.
Tijd voor actie!
Een verhoogde effectiviteit en productiviteit, een verbeterde klantbeleving, het stoomlijnen van de processen en de mogelijkheden van data optimaal toepassen: allemaal voordelen die je als bedrijf kan creëren door slim in te spelen op de digitale trends.
Wil jij nou ook optimaal gebruik maken van de ontwikkelingen op gebied van de digitale transformatie? Ons team van consultants helpt je graag verder door samen te onderzoeken waar de kansen voor jouw bedrijf liggen, een plan te maken en deze vervolgens in praktijk te brengen. Klinkt dat als iets voor jouw bedrijf? Plan dan een afspraak in met een van onze consultants. Want, door slim met de digitale transformatie mee te gaan, zorg jij ervoor dat jouw bedrijf vooraan blijft staan!
